PERSONVERN & POLICY

1. Behandlingsansvarlig

The Look Oslo, Møllergata 9, 0179 Oslo, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via denne nettsiden og i forbindelse med booking og kjøp. Kontakt: marianna@thelook.no

2. Hvilke opplysninger samler vi inn

• Navn, e-post, telefonnummer og bookinghistorikk når du bestiller time via Timma
• Betalingsinformasjon ved kjøp (behandles av Shopify, Klarna og Vipps — vi lagrer aldri kortopplysninger selv)
• Opplysninger du oppgir ved kontakt via skjema, e-post eller Instagram
• Teknisk informasjon (IP-adresse, enhetstype, informasjonskapsler) ved besøk på nettsiden

3. Hvorfor bruker vi opplysningene

• For å bekrefte og administrere timebestillinger
• For å behandle kjøp av behandlinger, kurs og gavekort
• For å svare på henvendelser
• For å forbedre nettsiden og sende relevant markedsføring (kun med ditt samtykke)

4. Bilder og video av behandlinger

Ved å bestille og gjennomføre en behandling hos The Look Oslo samtykker du til at det kan tas bilder og/eller video av behandlingen og resultatet. Slikt bilde- og videomateriale eies og brukes utelukkende av The Look Oslo, for eksempel til markedsføring på nettsiden og i sosiale medier. Materialet skal ikke brukes av enkeltansatte eller tredjeparter til private eller kommersielle formål. Ønsker du ikke å bli fotografert eller filmet, gi beskjed før behandlingen starter.

5. Videoovervåkning

For alles sikkerhet er lokalene til The Look Oslo videoovervåket. Opptak brukes utelukkende for å ivareta sikkerheten til kunder og ansatte, lagres i en begrenset periode, og behandles i tråd med gjeldende regelverk for kameraovervåking.

6. Hvem deler vi opplysninger med

Vi deler kun opplysninger med tredjeparter som er nødvendige for å levere tjenesten: Timma (booking), Shopify (nettbutikkplattform), Klarna og Vipps (betaling). Disse aktørene har egne personvernerklæringer og databehandleravtaler som sikrer at dine data behandles trygt.

7. Hvor lenge lagrer vi opplysninger

Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge norsk lov krever (f.eks. bokføringsloven for betalingsopplysninger).

8. Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i, retting av eller sletting av dine personopplysninger. Du kan også klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket. Kontakt oss på marianna@thelook.no for å utøve dine rettigheter.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og for statistikk/markedsføring. Du kan når som helst endre dine cookie-innstillinger i nettleseren din.

10. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer publiseres på denne siden.